哈尔滨市香坊区城市管理部门结合城市管理职能特点从局长到各科室科长的20名机关干部担任全区20个街道办事处的“路长”，负责对所负责街道办事处辖区内的环境卫生、市容市貌、市政道路、市场摊区等进行全面监管，并以路长为核心，在各辖区内形成五层监督反馈网络，强化社区城管监督机制，消除城市管理盲点，从而提高城市管理的整体水平。

　　路长制是以20名路长为核心，在104个社区中聘用208名城管监督员。路长联动社区城管监督员行使监督职能，包括监督一、二类街路清扫保洁，监督垃圾收集管理等环境卫生；加强灯饰设施的维护检修工作，按时开启临街单位楼体亮化，对乱贴乱画的清理等的市容市貌工作；基建工地、占挖道的监督管理，道路维修改造,对井盖设施进行监督管理等市政设施管护及占挖道路管理；监督早夜市场的管理，严格遵守开市、撤市时间，严格控制早夜市场外溢，移位、侵占车行道等行为，要求个体商贩自觉维护市场卫生等的市场摊区管理。

　　同时，采取辐射管理与集中管理相结合的方式实施路长中枢调节新机制，形成多层次的监督网络。运用专业监控、巡视捕捉问题，运用数字化城管监控系统和业务职能部门日常巡视捕捉信息，向20个街道派驻副驻驻办员作为副路长，发现和获取所在街道城管工作存在的问题，发挥环卫工人职能优势，形成千人流动搜寻问题的专业队伍，采取有奖征集信息等办法拓宽信息采集渠道，形成全民参与共建整洁亮丽家园的态势。从而有效整合居民社区监督、社会各界监督、数字监控、环卫专业队伍监督、城管驻办员巡视等五层城管监督资源，完善城市长效化管理机制。

　　社区城管监督员每天通过巡视、了解到百姓反映的信息进行细致记录，报主管的路长，路长至少每天与社区监督员对接一次，将所收集到的信息进行汇总，将问题分解后通知相关业务科室，业务科室处理后反馈给路长，路长反馈给社区监督员，再由社区监督员反馈给当地百姓。

　　路长制实施以来，收到明显成效，哈市香坊区的城市管理水平明显提高，城市的管理效果较以往明显提高，管理的死角明显减少，而且还使城管职工的队伍得到锻炼。