深圳市城市管理局 深圳市城市管理行政执法局

　　【深圳商报讯】（记者 万红金 通讯员 陈俊峰 刘明生）一窗统办，在一个窗口可以办完所有的业务，这个现象在银行、燃气、供电系统可能很正常。而在税务系统，因为电脑操作系统不兼容等因素，纳税人要想一次性办理多项业务，也许要取两三个号码，排两三次队，这个现象在全国的国税系统都比较普遍。而在刚刚成立不久的光明新区国税局，这一现象已经被改变，这也是全市国税系统首个“一窗统办”服务大厅。

　　近日，记者走访光明新区国税局办税服务厅，想亲身体验一回当纳税人的感觉，不料所见的却是与往常不一样的情景，这天来办事的纳税人络绎不绝，但是各个窗口不见排长龙的现象，大多数纳税人都是井然有序、耐心地坐在椅子上等待叫号，平均每个纳税人在窗口办理业务的时间不超过１２分钟。

　　记者了解到，由于种种原因，纳税人来一趟税务局，如果想办理认证抄税、发票验旧、购票等业务，只能在不同窗口分别办理。光明新区国税局决定将原来按业务类型分类的１３个窗口合并为两类，即综合服务Ａ、Ｂ两大功能区。其中Ａ区涵盖文书受理、税务登记、发票供售、申报、认证抄税、违章处罚等七项业务，Ｂ区主要是代开发票、金税卡发行和开具完税证明三项业务，力争使纳税人“走进一个窗口、办完一切事务”。