深圳市城市管理局 深圳市城市管理行政执法局

　　2010年是深圳经济特区成立30周年，也是迎接第26届世界大学生运动会关键的一年，城市管理工作面临各种新的机遇和挑战。在市城管局的正确领导下，我所（中心）紧紧围绕城市管理的中心和重点工作，全体干部职工上下齐心，顽强拼搏，不断提升队伍的原动力、创造力、执行力、约束力和免疫力，以一流的作风创造一流的业绩，高质量地完成了各项任务，取得了较好的成绩，被市城管局评为2010年先进单位和和谐文明单位。
　　一、2010年工作回顾
　　一年来，我们主要做了以下工作:
　　（一）大力开展宣传教育，为城市管理营造良好的舆论环境。
　　紧紧围绕市容环境提升行动和以消防整治为重点的新一轮城中村环境综合整治、区域绿道建设、特区内外一体化等工作主线，加大了宣传力度。全年累计报刊上稿量920余条，电视新闻280条，接待各大媒体记者380人次，组织记者采访30余次。
　　1、紧扣城市管理中心工作，高质量地进行新闻发布和推介。
　　在《深圳特区报》、《深圳商报》、《南方都市报》等主流媒体通过专版形式完成了广深高速公路违法广告整治的系列报道，让市民深切了解到违法广告牌整治的必要性，配合和促进了基层工作的顺利开展。配合提升行动，在《深圳特区报》、《深圳商报》对各区提升行动的成效进行了专题报道。同时，还在《南方都市报》、《南方日报》、《民主与法制》、深视新闻栏目等主流媒体上，多次安排局领导接受专访，不仅对各项工作进行了全方位的宣传，而且对整治中出现的一些问题进行了正面回应，对树立我局的正面形象起到了积极作用，为城市管理与公众的有效沟通架起了桥梁。与深圳移动电视合作，采取活泼时尚的FLASH形式，推出以“禁放烟花爆竹”和“尊重环卫工人，爱护环境从我做起”为主题的公益广告，收到良好的传播效果。组织召开了“梧桐山风景区成功晋级国家级”、“绿道网建设”、“开展户外广告整治”和“公园管理中心成立”等新闻发布会，指导协助直属单位举办了“月季花展”和“荷花展”等新闻发布会。
　　2、加强策划，以活动为载体创新宣传形式。积极策划，分别与各媒体开展了互动活动。与《深圳特区报》联合举办“读者记者绿道行”活动，约60名读者、记者参加了此次活动；与《深圳晚报》合作组织了“百名市民看提升行动”活动，反响热烈；与深圳电视台合作，开展“打造‘四最’，问计于民”活动；围绕30周年，我们与《深圳特区报》合作，采用新旧对比的手法，以航拍的形式，举办了“三十年巨变，旧貌换新颜——深圳市城市管理成就摄影展”活动，拍摄了反映城市管理风貌的照片千余幅。全年共组织参加了以“综合整治城中村，打造宜居环境”和“市容环境提升行动”为主题的《民心桥》直播节目3次，局领导亲自率领相关处室人员参加了活动。活动后我所（中心）跟踪落实，及时向市纪委、市监察局及深圳电台反馈市民投诉处理情况，受到了义务参评员的好评。组织参加了2次“直通车”节目, 局一把手亲自上“车”，并现场面对面解答了市民的投诉；为市城管局设计了一份公众满意度调查问卷表，通过城管网站和办文窗口发放，广泛征求市民和来访办事人员对我局业务工作的意见和建议，为制定作风改进措施提供参考依据；同时，与局爱卫处合作举办了“世界洗手日”活动；继续开展第二届“视觉城管”活动，与梧桐山风景区携手在笔架山公园举办了主题为“梧桐之美”的摄影展，吸引了约6万人参观。
　　3、巩固宣传阵地，精心打造自有媒体。认真编辑《特区城市管理》杂志，组织策划了“打造四最”、“特区成立三十周年”、“市容环境提升行动”等专题，积极扩大作者群，投稿量大幅上升，进一步巩固了杂志的发行面，确保400多个县市都能及时收到杂志；认真办好每周一期的《城管简报》和《提升行动简报》。今年，分别出版了46期《城管简报》、58期《提升行动简报》，及时、全面宣传报道局系统工作动态和市容环境提升行动进展情况。发行范围覆盖到每一个街道办（镇）执法队，两份简报已成为时效性强、信息量大、涵盖面广、参考价值高的城管政务信息平台。
　　4、加强舆情监测，对负面报道及时采取措施，消除影响。建立了对新闻媒体和网站的舆论监测机制，指定专人负责及时收集反映城管工作的各种情况，认真研判，跟踪处理。如对拆除交警太阳伞广告、红树林管理、户外广告整治、梧桐山人造景点、餐余垃圾处置、绿道网、中心公园建设等多起负面报道，我所（中心）第一时间将有关情况向市城管局汇报，并通过召开新闻发布会等形式向社会传达我局的声音，有效避免负面影响蔓延；积极配合明镜网民意《直通车》活动，及时监控转介网上投诉35余宗。认真做好鹏城环卫杯考评工作，与深圳大学共同设计问卷，向市民征集意见，对全市各区（含新区）进行了满意度调查。抓好城管网站信息宣传，为广大市民了解、参与、监督城管提供互动平台。全年共上传《特区城市管理》6期、《城管简报》46期、《提升行动简报》58期。
　　此外，注重声像资料的收集，为城管宣传工作提供服务。为城管局重大活动制作幻灯汇报片，如高质量制作完成了市城管局环保述职汇报幻灯片、市城管局向王荣书记汇报的幻灯片等。为各项活动和画册制作提供高质图片，如跟随拍摄蒙敬杭局长在全系统各单位调研的图片等。全年为各类活动、画刊、报社及相关部门提供图片600幅次。
　　（二）加强信息化建设与管理，为提高工作效率创造条件。
　　1、圆满完成了信息安全评估和管理工作。一是按照局2010年绩效评估工作方案中有关信息安全的工作部署，我所（中心）认真编写了2010年度我局信息安全风险评估工作方案，积极参加了市信息化主管单位组织的技术培训和相关工作会议，并聘请了市信息安全测评中心作为技术协助单位，完成了我局重要信息化系统和计算机相关设备的安全测评工作，并将有关材料按时上报了上级主管部门，受到了市府办联合检查组的充分肯定；二是根据公安部等四部委关于信息安全等级保护管理的工作要求，启动了我局信息系统定级申报工作。今年5月份，我所（中心）向市公安局提交了网站、行政许可审批系统、数字化城管系统和数字化执法系统等级保护申报材料，经批复同意上述4个信息系统安全保护等级均为二级。目前，已落实等级测评经费，正在积极准备等级测评和系统整改完善等后续工作，预计年底前可完成对4个信息系统等级测评并形成测评报告和整改方案；三是为进一步完善信息安全管理相关制度，强化信息安全管理，我所（中心）拟写了《关于成立深圳市城市管理局信息安全管理领导小组的决定》、《深圳市城市管理局中心机房管理制度》、《深圳市城市管理局网站管理暂行办法》、《深圳市城市管理局信息安全、网络安全突发事件的应急处置预案》等文件规章，规范了业务操作流程，明确了各部门和相关人员的工作职责和行为准则。
　　2、积极推进电子政务系统建设，提高工作效率。一是积极配合局办公室做好办公自动化系统的建设和推广使用工作。2010年5月份，分两期对局机关和直属各单位人员进行了系统操作培训。7月份系统正式投入运行，全面提高了办公公文处理效率，实现了全过程网上办文；二是按照局领导的有关指示精神，为发挥网站自有媒体的宣传效应，更好地打造自己的宣传阵地，增强市民对城管工作的理解和认同，我们进行了网站改版升级工作。按照“政务信息公开、在线办事、公众参与”的基本功能定位，调整充实了宣传城管中心工作和城管英模事迹等专题栏目，为打造“四最”营造了良好舆论环境；三是为更好地指导我局电子政务建设，打造高效城管，我所成立了《城管电子政务需求分析与发展规划（2011-2015年）》课题小组，开展了局系统公园管理中心、环卫处、绿化处和野保处等７个部门的信息化需求调研工作，并按照全市构建阳光政府、服务型政府等电子政务有关要求，制定了深圳市城市管理信息化“十二五”规划。
　　3、认真做好信息化日常管理和技术服务。一是全面承担了我局中心机房环境、服务器、网络设备、局系统网络、政务内网、国家林业专网和相关信息化系统的日常运行管理维护工作。目前，我局城域网光纤网络接入单位为13个含原六区城管，托管服务器30台，实时在线计算机600多台。为了加强网上行为监管和信息安全管理，我所（中心）新增了网络审计和流量带宽控制设备，坚持定期对重点设备进行巡查检修，每周对服务器进行补丁升级，发现问题及时协调维护处理，并协助服务中心对局机关130台计算机进行了日常维护，保障了我局电子政务系统的正常运作；二是加强机房环境的安全生产管理。按照机房标准化管理的要求，完成了中心机房新风系统和配电系统的安全整改工作，完成了存在安全隐患的蓄电池清理工作，彻底消除了安全隐患；三是按照市委办公厅和市府办公厅的有关要求，所（中心）全面承担了全局政务信息在城管网站、市政府在线、市政府公务员之窗三个网站的信息上传、更新、编辑、审核、维护工作，并积极配合“政府在线”的改版升级工作，完成了我局的信息整理和上传工作，并积极协助局办公室，完成了年度政务信息公开目录收集整理和编发工作。截止2010年12月底，共发布政务公开信息834条，工作动态信息5519条（含视频信息392条）、各地传真信息9195条、曝光台信息691条，杂志简报信息7755条，以上信息同时转发到政府在线网站与政务内网公务员之窗网站，信息上传总量在市政府各部门信息量排名中位于前五名以内，由于信息更新及时，我局被评为全市信息内容保障先进单位；四是做好信息管理工作。每周三定期与局办公室移交审核过的政务公开文件进行网上发布；开放局信息员群，通过网络群实时与各业务单位交流提高信息发布的工作效率；管理、转办、回复网站邮箱信件。同时，管理我局在“深圳政府在线”网站栏目信息和在“公务员之窗”网站信息，维护我局在市监察局政务公开电子监察系统中的信息；加大各新闻网站和论坛对城管负面新闻的舆情监测力度，通过信息员群和局办公系统的“曝光台”栏目发布警示并组织网络新闻应对；五是做好各业务系统的日常管理。所（中心）信息部除日常硬件设备维护外还负责我局行政审批、办公系统、短信平台、绿化专家库、城管网站及市公文交换系统、国家林业局公文交换系统、国家林业局视频会议、市监察局数据接口、市民中心行政审批接口、市共享数据接口、工商信息网信息接口等日常管理与维护工作。同时，协助公园、绿化处专家抽签，对爱卫处、公园管理中心等10多个单位、处室托管在局机房的网站进行安全管理并协助ICP备案。
　　（三）完善城管科研管理机制，加快科技创新步伐。
　　1、实施科研经费改革，进一步规范科研管理。
　　改革了城管科研经费划拨方式。从2010年起，获得立项的科研项目经费直接列入各项目承担单位部门预算，大大强化了科研资金的监督管理。去年共下达市城管局科研项目计划13个，经费180万元。
加强了科研项目进展和经费使用情况的监督检查。自2002年以来，我局共立项科研项目130个，80%的项目都能按计划正常开展和结题，延期未结的在研项目有20个，占15.4%，因各种原因终止、划归市交通委管理的项目共6个，占4.6%。对于市政环卫综合处理厂因技术工艺原因确实无法按计划实施的科研项目“生活垃圾焚烧炉燃烧过程自适应控制研究”，我所（中心）已去函要求终止该项目研究；对于“设备故障诊断专家系统”等延期未结项目，要求加快研究进度，尽快做好结题验收。
　　完成了科研项目的鉴定验收和科研成果的奖励。今年共有8个科研项目通过专家验收。其中“城市绿地类型的划分及其生态效益量值评估”和“毛棉杜鹃开花机理与花期调控技术研究”达到国际先进水平；“苔藓植物在园林景观上的开发和利用”和 “公共绿地荔枝大树的复壮技术措施研究”达到国内领先水平；“居家保健植物的应用研究”达到国内先进水平；园林科研所“轻型屋顶绿化综合技术开发研究”获得广东省科技进步二等奖。同时，所（中心）根据《城管科技项目管理试行办法》有关规定，对2009年4项科研成果、1项发明专利、8部学术著作和30篇中文核心期刊论文的完成人进行了奖励，共发放奖金154070元。
　　组织开展了2011年城管科研项目的申报工作。通过发布科研项目申报指引，引导局系统各单位围绕“四最”目标申报2011年度科研项目。我所（中心）于2010年11月25日组织召开专家评审会进行立项评审，并拟定了2011年科研项目立项安排，经市城管局审批后下达了2011年城管科研计划。此外，对2002年出台的《城管科技项目管理试行办法》进行了修订完善。
　　2、认真开展自有课题研究，为领导决策提供参考。
　　今年，我所（中心）完成了“深圳市废品收购站现状调查分析与对策研究”课题的研究工作。该课题在深入调查深圳市废品收购站现状的基础上，借鉴日本、德国等发达国家及石家庄、上海等国内城市的先进经验，就如何加强我市废品收购行业的规范化管理，提出了比较系统的建议对策，该调研报告在《信息调研》上全文刊登，并得到市领导的批示“很有价值”。
　　3、建立健全城管专家库，组织召开城管专家座谈会。
　　所（中心）建立健全了我局系统城管专家库，入库专家包括正高职称12名，副高职称104名，博士及博士后24名，硕士及研究生78名，享受国务院特殊津贴专家3名，享受市政府特殊津贴专家2名。
　　为贯彻落实蒙敬杭局长提出的“努力打造中国最干净、最美丽、最有序的城市和最高效的城管”的工作目标，今年7月，我所（中心）组织召开了城管专家座谈会。会上，来自园林、林业、绿化、环卫、执法监察和灯光管理等部门的9位专家，结合城市管理工作实际，围绕打造“四最”的工作目标，从宏观战略层面和微观技术层面对城市管理的诸多领域进行了深入探讨，提出了很多建议和意见。会后，我所（中心）将专家座谈会材料编辑成册，递呈市城管局领导阅示。
　　4、组织开展城市管理标准、规范编制，认真做好统计工作。一是组织局系统各单位申报2010年深圳市技术标准文件制、修订计划，9个获得深圳市市场监督管理局立项。今年1月，出台了《深圳市农业地方标准：树枝粉碎堆肥技术规范》；二是在局系统推广使用住房和城乡建设部的城市建设统计信息系统，转变了统计手段，提高了工作效率。全年完成了广东省建设厅《2009年城建统计年报》、《2010年城建统计半年报》、《2010年城建统计快报》，市统计局《2009年社会发展和现代化统计监测年报》，市社科联《2009年社科课题、社科学术活动统计表》以及我所（中心）能源消耗统计报表。此外，还积极组织局系统统计人员参加市统计局统计从业人员继续教育培训；三是对今年“鹏城环卫杯”市容环卫民意测评结果进行统计分析，起草统计分析报告，为领导决策提供参考。
　　（四）综合档案管理科学规范，开发利用率高。
　　一是圆满完成了2009年综合档案归档、整理工作。全年共接收我局机关各业务处室文件11987件，整理、装订文书档案433盒，录入条目5196条，基建档案394盒，录入条目6791条，编制业务专题汇编资料60册；二是认真做好我局系统直属各单位综合档案管理业务的监督、指导工作，进一步完善档案工作人员网络，组织城管系统档案人员参加深圳市档案局举办的基建档案归档和声像档案管理培训。全年共组织局系统档案员16人参加了相关培训；三是持之以恒地做好档案开发利用工作。配合大部制改革，我局职能调整等新情况，所（中心）于今年4月修改、上报了《深圳市城市管理局（行政执法局）档案分类方案》，获得市档案局审核通过，新的分类方案增加了林业和爱国卫生两大方面工作的相关档案管理标准与检索方法，为业务工作提供更全面的信息参考与利用。全年共提供档案利用216人/次；四是圆满完成了迎接市档案局来我局开展综合档案管理年度检查的各项工作。市档案局检查组对我局在档案组织管理、基础业务建设和档案开发利用等方面的工作给予了充分肯定，认为我局档案保存完好，管理规范，分类合理，检索便利，利用率高。
　　（五）逐步完善制度建设，内部管理日趋规范。
　　1、进一步加强队伍建设。一是深入开展“加强党性、纪律、职业道德”教育和“党员干部创先争优”活动，紧密联系所（中心）业务工作和内部管理情况，全面强化全体干部职工的思想、纪律、作风等建设，建立健全了所（中心）考勤管理机制，修改、完善了所（中心）固定资产管理制度、合同管理制度等规章制度，严格执行月工作督查制度，按月对所（中心）各部室的工作开展情况进行检查，并将督查结果及时反馈给分管领导和相关部室，督促工作按时按质按量完成；二是认真贯彻实施《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，加强制度和组织建设，积极推进“原动力、创造力、执行力、约束力和免疫力”建设，切实杜绝“52个不准”行为。
　　2、固定资产清理核销工作有序开展。所（中心）固定资产管理小组于今年初，对我所（中心）固定资产特别是早期建设的城管调度指挥系统项目形成的大部分处于淘汰或停用状态的固定资产进行了盘点和登记造册。目前，已按照市财政局相关规定对需报废的固定资产逐项进行了价值评估和分类核销。全年共完成了40多万元的已过使用年限且不能使用的资产、部分未过规定使用年限但已毁损或者淘汰且放置存在安全隐患的资产以及部分盘亏资产的清理核销，登记备案工作。
　　3、高度重视，加强领导，切实做好安全生产和维稳工作。一是修改、完善了《市城管科研所（宣教信息中心）处置信息网络安全突发事件工作预案》、《市城管科研所消防安全管理与应急预案》等安全生产规章制度；二是加强安全生产知识的宣传教育，除了在党务、政务公开栏张贴有关安全生产宣传海报外，所（中心）领导还在办公会上，多次组织全所（中心）干部职工学习安全生产知识，提高干部职工的消防安全意识和紧急逃生能力；三是严格执行安全责任制、值班责任制，对所（中心）管辖范围定期进行安全生产隐患排查，发现问题，及时整治，先后完成了局中心机房新风系统、安全标准电源的改造工程和计算机专用废弃蓄电池的报废清理工作；四是严格落实维稳工作责任制，注重社区和谐，关心干部职工工作生活，及时解决干部职工的困难，发扬爱心，开展对口帮扶，全年共组织慰问患病职工4人次，组织干部职工为玉树灾区捐款1500元，对口帮扶捐款4700元。
　　4、统筹兼顾，认真做好行政管理工作。一是完成了2009年度决算工作和2010年预算编制工作，为业务工作开展提供资金保障；二是完成了财政2010年人员供养数据填报工作和2009年度固定资产数据采集、上报工作；三是完成了所（中心）计划生育情况统计、填报工作，并与莲花街道办和我局分别签署了计划生育工作责任书；四是完成了所（中心）人员工资正常晋升、社保变更、职务任免、职称聘任等一系列人事劳资工作；五是认真做好办公用品、固定资产的计划采购、登记审批、管理领用等工作，为业务工作正常开展提供物质保障；六是按照深圳市干部自选培训的相关要求，认真统筹安排所（中心）干部职工的业务培训和综合素质培养，全年共安排干部职工培训26人次。
　　二、2011年工作任务
　　2011年，是“十二五”规划的开局之年，是举办世界大学生运动会和创建全国文明城市标兵关键的一年，做好今年的工作至关重要。我们要在市城管局的领导下，将今年作为城市管理“提效提质年”，不断开拓创新，奋力拼搏，按照最干净、最美丽、最有序的城市和最高效的城管这一目标，狠抓各项工作的落实。今年要着重抓好五个方面的工作：
　　（一）加强城管宣传教育力度，提高城管宣传工作效果。
　　一是紧密围绕中心工作，认真做好“市容环境提升行动”、“打造‘四最’”、“绿道网”、“公园文化节”、“登高节”、“环卫工人节”以及“百名市民走近城管”等城管重大工作、活动部署的宣传报道，积极争取在活动期间日日有新闻，天天能见报。
　　二是与《深圳特区报》合作，在2011年推出《深圳城管人的故事》系列报道，以一批涵盖城市管理各个行业，爱岗敬业、默默奉献的优秀城管人为基础，通过描述他们的事迹，真实地反映城管人的精神风貌。
　　三是积极组织参与《直通车》、《民心桥》等节目，对节目中提出的问题和投诉进行及时处理和说明，努力把负面舆情消化在起始阶段，避免造成负面影响。
　　四是进一步完善对新闻媒体和网站的舆情监控机制，及时收集反映城管工作的各种情况，认真研判，跟踪处理；完善宣传报道的激励机制，做好年度“城管十佳好新闻”评选，通过评选和奖励，充分调动社会媒体对城管工作亮点的报道积极性，取得事半功倍的社会舆论效果。
　　五是进一步规范新闻发布制度，加强城管宣传信息员的培训和管理，要举办培训班，组织信息员参加“如何应对媒体”、政务信息写作等培训，提高其准确把握社会思想动向、敏锐捕捉倾向性和苗头性问题的能力，打造一支能够牢固树立现代新闻观，妥善处理城管负面报道的宣传队伍。
　　六是寻找有效抓手，以活动为载体，将城管宣传教育引向学校、引向社会；要加强上下联动，将全市城管系统的宣传力量拧成一股绳，形成合力，如将“视觉城管”做成品牌活动，组织摄影爱好者和通讯员深入城市管理各方面进行拍摄活动，在年底挑选优秀作品进行巡展和收入画册。
　　七是要加强政务信息工作。统筹管理全系统的政务信息，做好计划下达、督促检查、考核和表彰工作。要高质量完成市委办公厅下达我局的政务信息任务。要加强对信息员队伍的培训。
　　八是积极做好鹏城环卫杯公众评价的考评工作，要完善评分标准和调查问卷，加强对各区的媒体反映的常态监测，按时提交客观公正的考评结果。
　　九是继续办好自由媒体，高质量编辑两报一刊，保证正常出版。邀请专家作者、部分城市城管杂志编辑，在深圳举办以“营造良好的城管社会舆论环境”为主题的首届全国城管刊物联席会议，交流城管杂志编辑和组稿经验。
　　（二）以系统建设和管理为重点，进一步提升信息化水平。
　　一是加快推进我局电子政务内网建设。积极做好内网布线系统及内网办公系统建设项目的立项建设工作，按照政务内网建设的有关规范要求，做好机关大楼内网综合布线系统建设，并积极与市信息网络中心协调沟通，扩大局系统电子政务内网的覆盖范围。同时，进一步建设和完善内网办公自动化系统，实现与全市内网信息平台的对接与整合。
　　二是积极推进局网站、办公和审批等系统的整合升级。按照建设服务型政府的要求，积极配合各相关部门做好我局行政审批和服务事项的服务创新工作，按照“一站式”和“场景式”的服务理念，提出网上办事的可行方案，做好相关系统的整合升级。同时，做好网站信息维护工作，保障月上传信息量不少于650条。
　　三是积极支持林业信息化系统建设。按照国家林业局林业信息化建设的有关要求，积极配合林业相关部门，做好林业地理信息系统（GIS），林火预警监控系统和超短波语音无线通信系统等的整合应用，为林业相关业务信息化建设提供全方位的技术支持。
　　四是做好系统运行维护、网络安全管理、电脑设备维护和机房环境管理等相关工作，保障局内、外网信息系统的正常运作。全力协助市公园管理中心的公共风险预警及应急处置系统项目立项建设，全力支持数字化城管系统深化拓展工程的建设。
　　五是强化全局系统信息安全管理。认真落实上级主管部门对信息安全有关要求，做好信息安全风险评估、等级保护测评和市信息安全检查等工作，结合实际制定网络安全整改方案，并完成整改；加强对全局计算机管理和网络信息员的业务培训工作，提高管理员对信息安全的认识。
　　（三）积极强化科研管理和开展科学研究，为城管工作提效提质提供支持。
　　一是做好2011年城管科研项目的申报、评审工作和科研课题完成进度情况的监督检查。2011年，我所（中心）将紧扣城市管理中心工作，围绕“努力打造中国最干净、美丽、最有序的城市和最高效的城管”目标，针对城市管理热点、难点、焦点问题，督促相关单位开展“边坡生态修复跟踪观测研究”、“深圳城市公园特色花卉栽培及其文化建设研究”等项目研究。
　　二是与市环卫处合作继续开展好我所（中心）自有课题“深圳城市废弃物处置发展策略研究”，在深入调查我市垃圾处置现状的基础上，借鉴国内外先进城市垃圾处置经验，分析我市垃圾处置未来发展态势，提出建议对策，为市政府决策提出参考。
　　三是完成《广东省智慧城市建设管理指南》。受广东省住房和城乡建设厅委托，我所（中心）2011年将开展《广东省智慧城市建设管理指南》的研究制订工作，借助网络和技术力量，建立和整合支撑城市运行的核心系统及关键信息，建立城市公共信息管理与服务平台，探索市容市貌、园林绿化、公园管理、城市照明和城管执法等业务的信息化、网络化、职能化，并在此基础上探索建立高效、协调、统一、便民的城市管理体系和机制，为推进“智慧城市”建设提供指导。
　　四是认真做好城市管理历年科研成果资料的收集、整理、汇编工作，形成系统的资料册；同时争取将《深圳市城市管理局科技项目管理暂行办法》新修改稿提交局长办公会议研究讨论。
　　五是继续做好统计和档案管理工作。要加强档案电子化建设，结合局办公系统，开发档案网上全文检索功能，提高档案管理自动化水平和利用率；要制定《市城管局统计管理办法》，建立相对稳定的统计队伍，组织统计业务培训，规范数据报送程序，夯实统计工作基础。
　　（四）加强队伍建设，规范内部管理。
　　一是全力打造高素质的城管队伍。要按照市委、市政府“廉洁城市”的要求，加强干部队伍建设，进一步规范管理行为, 完善运作方式, 切实解决执行效能、工作作风中存在的突出问题, 使全体干部职工在履行职责、服务质量和办事效率上有新的提高，要抓好“三项”教育和“争先创优”活动的组织开展，认真做好和谐文明单位创建工作。
　　二是继续加强内部管理，切实落实好监督、管理、服务等职能，进一步修改、完善所（中心）的规章制度和《岗位量化考核标准》、《员工手册》，加强劳动纪律、财经纪律、廉政纪律教育、监督，规范内部工作流程，使之更加科学、规范，成为所（中心）人员的行为准则和工作指南。
　　三是继续做好党务、政务信息公开和重大问题集体议事工作，通过党务、政务公开栏定期通报重要工作进展情况，经费使用情况，领导班子、党组织作出的重要决定等，做到民主、公开。同时，进一步强化执行力建设，提高办事效率。
　　四是继续加强固定资产的管理，加大推进报废资产的清理、审定、核销和外借资产的转移工作，对新购资产按相关规定做好验收、登记、保管并定期盘点，确保帐实相符。
　　五是进一步加强安全生产知识宣传和培训教育工作。计划2011年组织全所（中心）干部职工前往深圳市安全教育基地，参加安全教育培训。
　　新的一年已经开始，希望全所（中心）干部职工继续保持和发扬优良的工作作风，努力提高工作效率和工作水平，用一流的成绩展示新的风采。