市城管局局长吴子俊登上“直通车”为来访群众解决困扰已久的难题职能范围马上办需要协调尽快办

吴子俊要求各区城管部门、各相关处室加强与其他部门协调主动尽快解决群众难题。 本报记者 王洪涛 摄


　　“清洁公司符合什么条件才能取得行政许可证”、“小区围合式管理改造有哪些注意事项”、“小区乱搭建等违规行为该如何处理”，日前，深圳市城管局局长吴子俊及相关处室负责人登上“直通车”，为来访群众解决困扰已久的难题。　吴子俊在接访时要求各区城管部门、各相关处室要把群众的难事当自己的事来办，属于职能范围内的事情马上办，需要与其他部门协调的，主动尽快协调解决。

 
为清洁公司解决办理行政许可证难题
　　侯先生是一家清洁公司的负责人，公司经营多年，但由于没有配备机扫车辆，不符合相关要求，一直未取得《城市生活垃圾经营性清扫、收集、运输、处理服务行政许可证》。一坐下来，侯先生就迫不及待地说出自己的诉求：“其他条件都符合了，希望能帮忙解决办理行政许可证的问题。”
　　“按照规定，取得行政许可证必须有２０％机扫能力，符合条件才能通过审批。考虑到行业基本情况以及企业需要，如果公司采用租赁机扫设备的办法，也可以给你们发行政许可证。但还是希望你们能购买设备，这样才能提高竞争力。”环卫处负责人的答复让侯先生吃了定心丸，满意地离开了接访现场。

小区围合要“通透”方便市民出入
　　邓先生是莲花物业管理处的一名工作人员，他昨日来到接访活动现场，希望能了解小区围合管理的注意事项，并希望得到城管部门的专业指导。
　　绿化处负责人热心解答说，小区装围栏是好事，对小区的安全有保障，也可以保护绿化，但做好这项工作，要注意做好对小区居民的解释宣传工作，同时还要注意树木修剪、挖点定桩及预留出口等问题。他建议说，在挖点定桩时，尽量避开乔木树干，不影响树的生长。
　　围合管理的做法得到吴子俊的赞同，他表示这是为了小区安全，也是公安机关的要求。他建议，小区在围合管理时要考虑“通透”的问题，围栏要做成金属栏杆式的围栏，不要做墙体式。吴子俊说：“要让小区的居民看得到外面的景色，外面行人也能见到小区优美环境。不知道你们的设计是怎么考虑的？”
　　当得知对方设计为网状围墙时，吴子俊说：“我们想到一块去了，说明你们对这个问题认识还比较到位。”他还告诉邓先生，围栏划线和乔木修剪要在绿化管理部门监督下作业，防止出现放线不明确、跨越红线等问题，做到一步到位，避免以后进行调整、拆除重建等浪费问题。

 
痛批物业公司管理差要求尽快协调解决
　　家住宝安“第五大道”高发西岸花园的彭先生和他的两位邻居来到接访活动现场，对小区物业管理处存在的违规行为进行投诉，比如将购房合同中规定的文化站和老年活动站改为物业管理公司用房，社康服务中心建成了保安宿舍、架空层加建、电梯大堂提供给银行使用等，希望城管部门能“帮忙管一管”。
　　他们还拿出一份文件，称多次投诉后，规划部门曾对该小区违法加建和擅自改变功能的地方拍照取证，并于７月１５日给城管部门发函，希望查处。“８月１０日宝安区城管局到了现场，称会给我们满意答复，但目前事情还未解决。”
　　法制处一名负责人答复说，来访人反映的问题宝安区城管已召集相关部门开协调会，对物业公司违规行为提出批评并发出强制拆除书，要求在８月２８日前拆除，否则过期强制拆除。提供给银行设置的ＡＴＭ机，目前已向有关部门发出调查函，在查清有无报建后再行处理。
　　彭先生等人还提出，小区垃圾站污染环境，不仅气味刺鼻、污水横流，而且经常在居民休息时清运垃圾，发出的响声及散发的味道，让居民不得安宁。听完来访人的叙述，吴子俊当即痛批该小区管理太差。他关切地询问环卫处，周围有没有垃圾转运站及规划情况。环卫处负责人表示，新的垃圾转运站还需要规划，选址还需要一定时间。这位负责人表示，将督促收运垃圾的时间，规范管理作业，提高该垃圾站的管理水平。他还透露，宝安区目前正在抓紧招标，计划在两个月内将该垃圾站收垃圾的铁桶换成有盖的标准桶。同时，还要求该区城管部门、环卫处争取在半年内完成新垃圾站的选址工作。
　　“转运站要加强日常管理，尽量避开居民休息时间进行垃圾转运。”吴子俊说，如果早上４、５点钟垃圾车开进去装垃圾，那肯定会发出噪音，影响居民休息，可以调整作业时间来解决这一问题。他希望加强日常管理，并尽快选址建新式垃圾转运站。

 
采取临时措施解决路灯不亮影响出行问题
　　随后，彭先生还反映了小区附近的创业一路路灯不亮，影响出行的问题。他说，“创业一路的路灯虽然建好了，但一直就没有亮过，晚上行走在这条路上漆黑一片，路面坑坑洼洼，非常不安全，小孩经常在那里摔跟斗。”
　　彭先生的邻居郑先生还说，由于没有路灯，治安隐患也是一大问题：“没有灯，一些盗贼伺机作案，从这里走提心吊胆，一些女同志晚上根本不敢单独从这里经过。”
　　吴子俊问：“那条路没有灯有多长时间了？路有多长？”郑先生说，这种情况持续两年多时间了，没灯的路大概５００米左右。
　　市政处一位负责人对创业一路路灯不亮的问题做了一个简要说明。他诚恳地说：“由于路灯不亮，确实给出行带来了不便，我们表示歉意。”他接着解释道，路灯电源是专用电源、专用电压器。要解决这两条市政道路路灯问题，必须等待与其相连的另一市政路配备供电设施建成后。但他也表示，鉴于实际情况，宝安区城管局正主动协调，希望能采取临时措施解决。
　　吴子俊建议说：“能不能用别的路的电源，想办法接通电源让灯亮起来。”他希望市政处协调相关部门，能尽早采取临时措施解决路灯没有电源的问题。当他了解到该路段还未移交到城管部门时说：“移交的事情尽快解决，或者按照现状移交也行，很多设施都是按照现状接的，接过来就好办了。”他最后强调，要把群众的难事当自己的事来办，属于职能范围内的马上办，需要与其他部门协调的，主动协调尽快解决。